Als je het niet opmerkt of negeert, loop je het risico dat het escaleert en dat een of meerdere medewerkers afhaken.
Leg uit dat angst een normale reactie is op onbekende zaken. Angst heeft vaak ook een nut. Angst kan mensen helpen om beter te reageren in
bepaalde situaties. Angst bereidt iemand dus voor op een moeilijke of bedreigende situatie. Het houdt ons alert.
Op de site van het Rode Kruis is zelfs “Mijn Zelfzorgplan” te vinden.
Vraag hen wat hen bang maakt, wat hen tot rust brengt, wat hen frustreert, wat ze van jou verwachten,…