Train de trainer: Gastvrije zorg implementeren en borgen ONLINE

Deze train de trainer wordt voorafgegaan door een sessie 'Gastvrije zorg, ontdek de sleutels' op 6 mei 2021. Beide sessies kunnen afzonderlijk gevolgd worden. 

Als je gastvrijheid inzet dan kan je je als organisatie onderscheiden en de beleving van bewoners en familie naar een hoger niveau tillen.

Behoort gastvrijheid tot de visie van de organisatie, ben je zelf overtuigd maar het team is nog niet zover? Je boekt successen maar loopt ook tegen veel barrières op?

Tijdens deze workshop krijg je tools en werkvormen aangereikt waarmee je zelf aan de slag kan.

 

Doel

De medewerkers in je team ondersteunen, motiveren en enthousiasmeren om gastvrijheid in praktijk te blijven omzetten.

 

Programma

  • Gastvrije zorg ontwikkelen, do’s en don’ts
  • Zijn de basisvoorwaarden voldaan?
      • op organisatieniveau
      • bij medewerkers
      • bij  gasten
  • Valkuilen en spanningen in een gastvrije benadering
  • Leer om te gaan met weerstand
  • Ontdek tools die je helpen om gastvrijheid te versterken en te borgen
  • Aan de slag
    • opmaken actieplan
    • Leren hanteren van methodieken, technieken, tools en hulpmiddelen
    • Opzetten van een cultuur van gastvrijheid, aanspreekbaarheid,…
    • Omgaan met weerstand (teg)en verandering

 

Leeroogst

  • Je wordt ondergedompeld in de wereld van gastvrijheid
  • Je leert je visie op gastvrijheid op een inspirerende wijze uit te dragen binnen je organisatie
  • Je leert om te gaan met interne weerstand
  • Je leert van andere deelnemers en verrijkt je netwerk

 

Doelgroep

Directies, leidinggevenden, iedereen die betrokken is bij de implementatie van gastvrije zorg.

 

Werkvormen

Kritisch en interactief reflecteren over het begrip ‘gastvrijheid’ en de betekenis hiervan binnen de eigen organisatie, dit aan de hand van een aantal 'uitdagende stellingen'.

Aanbieden van achtergrond en omkadering om concreet mee aan de slag te gaan.

 

Praktisch

Syllabus en vormingsattest inbegrepen.

 

Hier lees je meer over gastvrije zorg

Hier lees je meer over train de trainer

Train de trainer: Gastvrije zorg implementeren en borgen ONLINE

09:30 - 16:00
27
mei

ONLINE, 9070 Destelbergen

175 ex. BTW
Nog 5 PLAATSEN beschikbaar