Moeilijk hanteerbaar gedrag is een verzamelnaam voor verschillende vormen van gedrag waarmee je in de zorg te maken krijgt.
Medewerkers in de zorg krijgen, jammer genoeg, steeds vaker te maken met moeilijk hanteerbaar gedrag én dit onder heel verschillende vormen.
Moeilijk hanteerbaar gedrag is een verzamelnaam voor verschillende vormen van gedrag waarmee je in de zorg te maken krijgt. Dit gedrag zorgt vaak voor spanningen, irritaties, gevoelens van onmacht, en kan een serieuze impact hebben op de relatie met de betrokkene(n) en levert stress op bij de cliënt, de omgeving en de zorgverleners.
Het is belang om dit gedrag zo goed mogelijk te begrijpen.
De oorzaken van moeilijk hanteerbaar gedrag verschillen van persoon tot persoon. Wanneer je ervaart dat er onterecht iets met je gebeurt, kan dat leiden tot onmacht, verdriet, boosheid, angst, verwarring, eenzaamheid, gevolgd door een bepaald gedrag. Terugtrekken of juist claimend of eerder agressief gedrag zal voor iedereen wel herkenbaar zijn.
Hier op een correcte manier mee omgaan, is echter niet vanzelfsprekend.
Wanneer je onhanteerbaar gedrag op een zelfverzekerde wijze aanpakt, zal een situatie minder snel escaleren waardoor je niet enkel jezelf maar ook bewoner, patiënt of cliënt kan beschermen. Niet enkel een ‘goede’ reactie is belangrijk. Ook preventie en nazorg zijn cruciaal.
Anker biedt op verschillende wijzes ondersteuning bij moeilijk en grensoverschreidend gedrag, zowel via in-house vormingen, vormingen in open aanbod, opleiding tot agressiecoach.
In 2025 staan staan heel wat verschillende vormingen gepland in het open vormingsaanbod.
Tijdens deze vormingen staan we stil bij de oorzaken van bepaald gedrag. We geven tips en tricks over mogelijke reacties op het moment zelf. Een belangrijk aspect is de (zelf)zorg na een confrontatie. Je verwerking van een incident bepaalt namelijk hoe je in de toekomst zal reageren.
Moeilijk hanteerbaar gedrag en agressie beter begrijpen, voorkomen en aanpakken, daar gaan we voor!
8 mei 2025: Agressie, kalmte in conflict, de kracht van dé-escalatie
15 mei 2025: Effectief omgaan met agressie, van uitleg tot actie
16 juni: Zorgzaam leiderschap, een integrale aanpak tegen agressie op de werkvloer
15 september en later: Opleiding tot agressiecoach
Ons inhouse aanbod
Bovenstaande opleidingen kunnen allen inhouse georganiseerd worden. We gaan aan de slag met eigen voorbeelden en cases en eindigen steeds met een actieplan.
De samenstelling van de deelnemers kan, afhankelijk van de doelstelling gaan van
- team leidinggevenden
- team zorgmedewerkers
- alle medewerkers
- directie
Elke vorming wordt op maat van de organisatie samengesteld.
Mogelijk andere onderwerpen:
Grensoverschrijdend gedrag
Omgaan met agressief en grensoverschrijdend gedrag aan het onthaal
Samenwerking met ICOBA, anker als partner
Via ICOBA en Anker consult aan de slag met agressief gedrag? Via Icoba kan je jaarlijks kosteloos een aantal dagen vorming rond het thema agressie in je organisatie aanvragen.
Interesse om een thema inhouse te organiseren, ook dat kan. Neem contact op met Anja, vormingen@anker-vzw.be, we maken graag een voorstel op maat op.