Soms stel je een vraag en krijg je een antwoord waarmee je nauwelijks verder kunt. Een medewerker zegt dat het niet lukt, dat iets altijd zo loopt of dat er toch niets kan veranderen. Je kunt zelf oplossingen aanreiken, maar wat gebeurt er wanneer je nét die vraag stelt die de ander uitnodigt om verder na te denken?
Goede vragen maken het verschil tussen een gesprek waarin vooral informatie wordt uitgewisseld en een gesprek waarin nieuwe inzichten ontstaan. Ze helpen om verder te kijken dan de eerste indruk, vanzelfsprekendheden te onderzoeken en gedachten, verwachtingen en behoeften concreter te maken.
De kunst van het vragen stellen begint bij oprecht luisteren, nieuwsgierig blijven en durven doorvragen zonder het gesprek over te nemen. Zo ontstaat ruimte voor reflectie, verantwoordelijkheid en ontwikkeling.
Na deze opleiding:
Tijdens deze opleiding komen volgende onderwerpen aan bod:
De kwaliteit van een gesprek begint bij jezelf
De invloed van basishouding, nieuwsgierigheid en aannames; vragen om te begrijpen in plaats van te sturen.
Luisteren om écht te begrijpen
Actief luisteren vanuit metaperspectief, met aandacht voor woorden, emoties, patronen, samenvatten en stilte.
De kunst van de juiste vraag op het juiste moment
Open, gesloten, verhelderende, verdiepende, reflectieve en toekomstgerichte vragen doelgericht inzetten.
Van vaag naar concreet: doorvragen met impact
Algemene uitspraken en woorden als altijd, nooit, moeten en kunnen onderzoeken zonder oordeel.
Vragen die inzicht en beweging creëren
Perspectieven verkennen, overtuigingen onderzoeken, eigenaarschap stimuleren en acties concretiseren.
Oefenen, toepassen en verankeren
Oefengesprekken, feedback, eigen praktijkcases en een persoonlijke vragenkaartenset.
Syllabus, vormingsattest, lunch, koffie en dranken inbegrepen.
Ontvangst vanaf 08:45u
Kerkstraat 108, 9050 Gentbrugge