Autonome teams en gedeeld leiderschap
Over WZC Heilig Hart, Oudenaarde
Aan het woord Katrien Nelissen, Algemeen Directeur
WZC Heilig Hart ..
- heeft als missie 'Uniek in ouderenzorg met een hart'. Met hart en ziel gaan onze teams voor professionele, kwalitatief hoogstaande ouderenzorg die bewoners als uniek ervaren.
- vindt het belangrijk dat zorgbehoevende ouderen een betekenisvolle plek behouden in de gemeenschap.
- biedt een hartelijke, veilige nieuwe thuis met afgestemde zorg en verbonden aan de buurt. Een thuis waar we rekening houden met ieders individuele noden en veranderende maatschappelijke verwachtingen
Welke uitdagingen lagen aan de basis van de intensieve samenwerking met Anker?
Vijf jaar terug hertekenden we ons organisatiecanvas waarbij de nadruk kwam te liggen op autonomere teams en gedeeld leiderschap. Dit vraagt een totaal andere benadering van leidinggeven met toenemende focus op de coachende en ondersteunende rol van een leidinggevende.
Door deze shift wensten we de vaardigheden die hiervoor nodig zijn verder te exploreren en verfijnen zodat onze leidinggevenden met vertrouwen en een rugzak vol tools en kennis aan de slag konden met hun teams.
Na eerdere vormingstrajecten wilden we een aanvulling op maat en klopten hiervoor aan bij Anker.
Wat was de insteek en concrete invulling van de opdracht?
Katrien: 'Aan de hand van een vormingstraject op maat wilden we elke leidinggevende meer inzicht geven in hun voorkeursstijl en -gedrag alsook de significante impact hiervan op hun interactie met het team. Je leert niet enkel jezelf beter kennen, waar je kansen liggen maar ook je valkuilen, maar je leert ook elkaar als groep echt kennen, aanvoelen en doorgronden.
Daardoor kunnen we nu beter afstemmen wat een verbindend en ondersteunend effect heeft. Verder kwam waarderend coachen, verbindende communicatie en change management aan bod.'
.
Hoe werd het traject onthaald en wat konden jullie verANKERen binnen de organisatie?
Katrien: 'Datgene wat opgepikt en positief onthaald werd door de leidinggevenden, was ook wat we zelf vooropgesteld hadden, namelijk een dieperliggend begrip en meer inzicht in hun eigen authentieke leiderschapsstijl waardoor ze verder kunnen groeien in hun rol als leidinggevende. Deze evolutie is voor elke leidinggevende, eender waar, belangrijk in een steeds veranderend maatschappelijk (zorg)landschap.
Wat we met beide handen aangrijpen en verankeren, is de toegenomen betrokkenheid van medewerkers, bewoners, mantelzorgers en bewoners. Dankzij het traject gaan we vlotter met elkaar in gesprek, toetsen we af, houden we een spiegel voor en dat kan enkel maar leiden tot groei en boeiende samenwerkingen.'
