De kracht van een feedbackcultuur
Een feedbackcultuur vergroot de kans op een verbetering van de dienstverleningskwaliteit. Bovendien biedt het medewerkers de gelegenheid om zich in hun professionele rol verder te ontwikkelen, wat leidt tot een win-winsituatie.
Het verlenen van ondersteuning en zorg aan mensen is een proces dat meerdere partners betrekt. Dit impliceert een voortdurende dialoog over ieders rol en bijdrage. Elke medewerker draagt bij vanuit zijn specifieke kennis, vaardigheden en ervaring. De interdisciplinaire samenwerking binnen het team vereist zorgvuldige afstemming.
Het uiteindelijke doel is om gezamenlijk een gedeelde visie op kwaliteit van leven, wonen en zorg te realiseren. Dit proces heeft alleen kans van slagen als er open, respectvolle en verbindende communicatie plaatsvindt binnen dit samenwerkingsverband en met alle betrokken partners.
Het vermogen om feedback te ontvangen en ermee om te gaan, is hierbij van cruciaal belang voor succes.
We staan samen stil bij de mogelijkheden om een feedbackcultuur te installeren of te optimaliseren. We vertrekken hierbij vanuit de eigen werkcontext zodat iedereen op een constructieve manier kan samenwerken in het ‘zorgen voor’.
Tijdens deze opleiding komen volgende onderwerpen aan bod.
- Feedback in de organisatie
- Wat is ‘cultuur’
- Voorwaarden in de cultuur om tot feedback te komen
- Het belang van een feedbackcultuur
- Installatie van een feedbackcultuur
- Aan de slag: op naar een feedbackcultuur
Leidinggevenden
Syllabus, vormingsattest, lunch, koffie en dranken inbegrepen
Ontvangst vanaf 8:45u