Leidinggeven gebeurt voor een groot deel in gesprekken. Een verwachting verduidelijken, feedback geven, iemand aanspreken, luisteren naar wat niet rechtstreeks wordt gezegd, weerstand bespreekbaar maken of een moeilijke boodschap brengen: telkens bepaalt de manier waarop een leidinggevende communiceert mee wat er daarna gebeurt.
Sterk communiceren betekent niet dat elk gesprek gemakkelijk wordt. Het betekent wel dat je ook wanneer spanning ontstaat helder, respectvol en doelgericht kunt blijven communiceren. Dat je nabij kunt zijn zonder alles over te nemen, duidelijk kunt zijn zonder de verbinding te verliezen en kunt benoemen wat nodig is zonder het gesprek vast te zetten.
In dit driedaagse traject bouwen deelnemers stap voor stap aan hun communicatieve slagkracht als leidinggevende. We vertrekken vanuit het eigen communicatiegedrag, verdiepen de vaardigheden voor feedback en aanspreken en gaan vervolgens aan de slag met moeilijke gesprekken, weerstand en spanning. Praktijkopdrachten tussen de dagen zorgen ervoor dat inzichten niet in het opleidingslokaal blijven, maar meteen worden uitgeprobeerd in de eigen werkomgeving.
Na dit traject
Communiceer je bewuster vanuit je rol als leidinggevende
Combineer je duidelijkheid, luisteren en verbinding in dagelijkse gesprekken
Geef, ontvang en vraag je doelgerichter feedback
Spreek je medewerkers aan zonder verantwoordelijkheid over te nemen
Herken je weerstand en spanning sneller en reageer je er constructiever op
Voer je moeilijke gesprekken met meer structuur en stevigheid
Vertaal je communicatieprincipes naar concrete situaties uit je eigen leidinggevende praktijk.
Helder zijn én in verbinding blijven. We leggen de basis voor het traject en onderzoeken hoe communicatie samenhangt met leiderschap.
Communicatie is leiderschap Wat je zegt, niet zegt, vraagt, benoemt en be grenst beïnvloedt medewerkers en teams.
Mijn communicatiestijl onder de loep Eigen voorkeuren, automatische reacties en communicatiepatronen herkennen.
Luisteren om beter te kunnen leiden Actief luisteren, doorvragen, samenvatten en vertragen voor je zelf oplossingen aanreikt.
Helder communiceren Verwachtingen, rollen, afspraken en grenzen concreet formuleren.
Verbindend communiceren Feiten, interpretaties, behoeften en verwachtingen van elkaar onderscheiden.
Transfer naar de praktijk Een concrete communicatie-uitdaging kiezen en gericht uitproberen tussen dag 1 en dag 2.
Van voorzichtig benoemen naar constructief duidelijk zijn. De tweede dag verschuift van algemene communicatie naar gesprekken waarin iets moet worden benoemd of bijgestuurd.
Terugblik op de praktijk Ervaringen uit de transferopdracht analyseren: wat werkte, wat niet en waarom?
Feedback als dagelijkse leiderschapspraktijk Feedback geven, ontvangen én actief vragen als onderdeel van professionele samenwerking.
Van feedback naar feedforward Niet blijven hangen in wat fout liep, maar duidelijk maken welk gedrag of resultaat nodig is.
Aanspreken zonder te beschuldigen Gedrag concreet benoemen en de impact ervan bespreekbaar maken.
Eigenaarschap bij de medewerker houden Niet onmiddellijk oplossen, verdedigen of overtuigen, maar verantwoordelijkheid terugleggen.
Wanneer aanspreken spannend wordt Omgaan met ontkenning, emoties, tegenargumenten, stiltes en uitstelgedrag.
Praktijktraining Oefenen met herkenbare situaties van de deelnemers en gericht feedback krijgen.
Communiceren wanneer spanning, weerstand of verschil ontstaat. We brengen de vaardigheden uit dag 1 en dag 2 samen in complexere situaties.
Wat maakt een gesprek moeilijk? Eigen triggers, verwachtingen en typische valkuilen herkennen.
Weerstand anders bekijken Van weerstand bestrijden naar begrijpen wat erachter zit en bepalen wat ermee moet gebeuren.
Emotie ruimte geven Erkennen zonder automatisch akkoord te gaan of het gesprek over te nemen.
Grenzen stellen en begrenzen Weten wanneer luisteren niet voldoende is en duidelijk leiderschap nodig wordt.
Moeilijke boodschappen brengen Structuur houden wanneer de boodschap gevoelig of niet onderhandelbaar is.
Van gesprek naar afspraak Afronden met heldere verantwoordelijkheid, opvolging en verwachtingen.
Mijn communicatiekompas Concrete aandachtspunten en afspraken formuleren voor de eigen leiderschapspraktijk.
Dit traject is interactief en praktijkgericht. We combineren inzichten en modellen met reflectie, ervaringsuitwisseling, oefeningen en concrete casussen uit de dagelijkse leidinggevende praktijk.
De deelnemers werken onder meer met:
Tussen de opleidingsdagen worden deelnemers uitgenodigd om inzichten en technieken uit te proberen in hun eigen werkomgeving. Ervaringen, vragen en praktijksituaties worden tijdens de volgende sessie opnieuw opgenomen en verdiept.
Deze opleiding richt zich tot leidinggevenden, coördinatoren, teamverantwoordelijken en medewerkers die (recent) een leidinggevende verantwoordelijkheid hebben opgenomen of hun persoonlijk leiderschap verder willen versterken.
Dit is een open opleiding met deelnemers uit verschillende organisaties. Aantal deelnemers is beperkt. Gedurende dit traject begeleidt een Anker-coach de leidinggevenden via persoonlijke ontwikkeling naar persoonlijke groei.
Ontvangst vanaf 08:30u
Inbegrepen in de prijs:
Deze opleiding maakt deel uit van onze expertise rond Leiderschapsontwikkeling. Ontdek hoe we leidinggevenden ondersteunen om met vertrouwen, verbinding en impact leiding te geven.
Muizendries 35, 9070 Destelbergen