Wees je bewust van je lichaamstaal.
Met de juiste vraag meer inzicht, eigenaarschap en beweging creëren
Goede vragen maken het verschil tussen een gesprek waarin vooral informatie wordt uitgewisseld en een gesprek waarin nieuwe inzichten ontstaan. Ze helpen om verder te kijken dan de eerste indruk, vanzelfsprekendheden te onderzoeken en gedachten, verwachtingen en behoeften concreter te maken.
Ontwikkel een kritische kijk op de vergadercultuur
De kracht van elkaar begrijpen
De meeste conflicten vinden hun oorsprong in de beste bedoelingen
Roddelen is een vorm van informele communicatie
Leer woorden te kiezen die voor verbinding zorgen