Assertiviteit betekent in deze opleiding een professioneel positie innemen vanuit je rol: benoemen wat nodig is voor de zorgvrager, het team en de organisatie, ook wanneer de boodschap gevoelig ligt of weerstand oproept.
Sterk assertief leiderschap combineert helderheid met respect.
Assertief communiceren is NIET (enkel) opkomen voor jezelf
Begrijpen en begrepen worden
Als leidinggevende richting geven aan samenwerking, dynamiek en verantwoordelijkheid
Een groep medewerkers vormt niet automatisch een sterk team. Ook wanneer mensen deskundig en betrokken zijn, kunnen eilandjes ontstaan, afspraken vervagen, verschillen groter worden of spanningen onder de oppervlakte blijven bestaan.
Goede communicatie, goede samenwerking
Elke leidinggevende komt situaties tegen die blijven aanslepen. Een medewerker die telkens opnieuw hetzelfde gedrag stelt, een team waarin spanningen blijven bestaan, weerstand tegen verandering of beslissingen die niet het gewenste effect hebben. Je hebt al verschillende pistes geprobeerd, maar merkt dat eenvoudige oplossingen niet volstaan.
Pak een conflict aan en maak er een win-win situatie van.
Intervisie zorgt voor een sterker team met meer zelfstandigheid en minder ziekteverzuim
Wat is luisteren nu echt?